Patenkintas klientas – tai paskutinis gamybos etapas. Ši kelionė prasideda nuo įkvėpimo. Idėja yra perteikiama per dizainą.

Ralf Pojtinger iš „HWP Die Möbelmacher Ellerštate” (DE) mano, kad rankų darbo produktai sudaro didelę dalį paklausos:

Staliai ir dailidės dirba ne vien prie medienos. Jie taip pat yra puikūs dizaineriai, kurie užtikrina vartotojų lūkesčius.